F.A.Q.
:
1.
Le code AlloPass ne fonctionne pas :
Noter
correctement votre code lors de l'écoute du message téléphonique
!
Votre navigateur doit accepter les cookies. Sinon :
1
- Ouvrez une fenêtre Internet explorer
2 - Cliquez sur le menu "outils" puis "options
internet".
3 - Cliquer sur l'onglet confidentialité et régler le curseur
sur "confidentialité moyenne".
AlloPass
peut avoir momentanément des problèmes de serveur web. Il suffit
d'attendre un peu et de réessayer, votre code étant valide 24h.
Une fois la saisie du code, le
temps de réaction peut être plus ou moins long.
2.
La vidéo ne fonctionne pas :
3.
Le téléchargement a été coupé :
C'est rare mais possible. Il suffit d'attendre un peu et de
réessayer, votre code étant valide 24h.
Avant
de relancer le téléchargement, vider votre cache Internet
- Cliquer sur le menu "outils" puis sur "options
Internet"
- Cliquer sur le bouton "Supprimer les fichiers"
dans fichier Internet temporaire.
4.
Le drapeau de mon pays n'est pas dans la liste :
Acheter le code directement par carte bancaire, en cliquant
sur l'image CB.
5. Si votre
problème persiste :
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